سياسية الاستبدال والاسترجاع
سياسية الاستبدال والاسترجاع
- في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر.
- نحن نتحمل الخطأ البشري في وضع صورة خاطئة لمنتج آخر او اسم آخر او غير ذلك من الاخطاء ويتم استرجاع المنتج من العميل وتبديله في حال رغبته دون ان يتكفل برسوم شحن اضافيه بشرط عدم استخدامه وفتح المنتج من قبل العميل ويعاد بحالته الاصلية.
- في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن الى المتجر (85ريال) على العميل.
- في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المتجر للعميل (85ريال) بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة.
في حال عدم استلام المنتج من قبل العميل بعد وصوله للموقع المحدد وتم ارجاعه للمتجر من قبل شركة الشحن المتجر لا يتحمل مسؤولية الاسترجاع او الاستبدال ويلزم العميل بدفع قيمة الشحن مرة اخرى لوصول منتجة اليه
- رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج.
-عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي.
-إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل متجر lolskates تكلفة الشحن.
يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميل تسليم المنتج لشركة الشحن خلال 7 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له. ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن مع فريق خدمة العملاء حسب سياسة كل مدينة ومن اين تم شراء المنتج، ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال هذه المدة.
لا يتم استبدال او ارجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال او الارجاع هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل:
(سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المستخدم او المعدل - تقطيع قراطيس المنتج
-لإلغاء الطلب يرجى الالغاء خلال 24 ساعة ما بعد الطلب اما بعد ذالك لا يمكنك الغائه
الطلبات المسبقة
يمكن استبدال او استرجاع الطلبات المسبقه في حاله كان هناك خطأ من قبلنا او عيب مصنعي اما في الحالات الاخرى الطبيعيه نعتذر عن استبدال او استرجاع الطلبات المسبقه لانهت طلبت من خارج السعوديه وتحتاج وقت للوصول ووقت وتكلفه عاليه الاسترجاع لخارج السعودية
نرجو التأكد من دليل المقاسات قبل الطلب المسبق
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
شروط وأحكام حصص التدريب في اكاديمية سكيت لول
يقام التدريب في ساحة مغلقة ملك أكاديمية لول داخل مدرسة ألاندلس الأهلية
فرع الزهرة في جدة
📅 مواعيد الحصص
• تُقام الحصص بشكل ثابت اسبوعي الى نهاية الاشتراك: الايام المقام بها الحصص
◦ الاثنين
◦ الأربعاء
• يلتزم المتدرب بالحضور في الأيام المحددة.
• لا يمكن تغيير أيام الحصص إلا بموافقة الإدارة وحسب التوفر.
💳 الدفع والحجز
• يتم تأكيد الحجز فقط بعد سداد كامل قيمة الحصة.
• لا يُعتبر الحجز مؤكد بدون الدفع المسبق.
• الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق.
عند الاشتراك مع الاكاديمية يرجى من المتدرب ارفاق جميع بياناته الى المتجر لتسجيل المتدرب في الاكاديمية
المتجر يلتزم بضمان سرية بيانات العميل وعدم الافصاح عنها بتاتا
🔄 سياسة الاسترجاع (Refund)
• لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تأكيد الحجز.
• في حال حضور حصة من الحصص لا يمكنك استرداد المبلغ المدفوع:
◦ في حال غياب المتدرب احد الحصص لا يتم تعويض المتدرب
• في حال غياب المدرب يتم تعويض المتدرب حصة الناقصة
◦ لا يتم استرجاع المبلغ أو التعويض في حال مخالفة احد الشروط
للالغاء لديك 24 ساعة بعد الدفع لالغاء الباقة
والاكيد في حال الغاء حصة لضروف قاهرة او اي استعلامات اخرى يوجد قروب واتساب لتحديد المواعيد و المستجدات
يتم دخول المتدرب الى قروب الواتساب بعد تاكيد انضمامه الى الاكاديمية
🛡️ السلامة والمسؤولية
• يلتزم المتدرب باتباع تعليمات المدرب.
• الأكاديمية غير مسؤولة عن أي إصابات ناتجة عن عدم الالتزام بالتعليمات.
• يُفضل ارتداء معدات السلامة (خوذة، واقيات).
👤 شروط عامة
• الاشتراك شخصي ولا يمكن نقله لشخص آخر.
• يحق للإدارة إلغاء الحصة في ظروف طارئة، مع تعويض المتدرب بموعد بديل.
• الحجز يعني الموافقة على جميع الشروط.